Teslimat Politikası

Zilay Teslimat Politikası

Zilay olarak müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı taahhüt ediyoruz. Siparişlerinizi güvenilir bir şekilde teslim edebilmek adına Türkiye'nin önde gelen kargo firmalarından biri olan Sürat Kargo ile çalışıyoruz.

Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından işleme alınır ve en geç 7-9 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Teslimat süreleri, yoğunluk ve bölgesel koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu sürelerde oluşabilecek gecikmeler tamamen kargo firmasının sorumluluğundadır.

Kargo Süreci

Siparişleriniz, özenle paketlenerek kargo firmasına teslim edilir.

Kargo firmasının teslimat bilgilerini içeren takip numarası, siparişinizin ardından tarafınıza iletilir.

Paketinizin durumunu ve teslimat aşamalarını Sürat Kargo’nun web sitesi veya çağrı merkezi aracılığıyla takip edebilirsiniz.

Önemli Bilgilendirme

Teslimat sırasında paketlerinizin hasarsız ve eksiksiz olduğunu kontrol etmenizi öneririz. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda, tutanak tutularak kargo yetkilisiyle birlikte rapor oluşturulması gerekmektedir.

Teslimat sürecinde yaşanabilecek gecikme ve aksaklıklardan Zilay sorumlu değildir.

Zilay, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak her zaman yanınızda! Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Zilay Ekibi

Her şey zamanında, eksiksiz ve sorunsuz!